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心理学:国民必修课

文章发布时间:2015/5/28 4:12:29 来源:



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心理学:国民必修课

健康时报记者 郑帆影 赵娅如 林 敬 《 健康时报 》( 2013年07月25日   第 24 版)

  大会现场。

  梁玉麒同听众互动

  赵然

  孙健敏

  童玉娟

  樊代明院士

  新闻背景

  由中国心理学家大会组委会、成功之道教育集团主办的第七届中国心理学家大会暨应用心理学高峰论坛近日在北京举办。本次大会主题为“中国梦:心理学视角下的教育、组织管理与社会管理创新”。

            

  精彩阅读

  ■只看病不懂心理学就像给动物看病,那不叫医生,叫兽医。医生既要会动手术,也要懂心理学,这样才是一个合格的医生,否则治标不治本。中国工程院副院长、院士樊代明一语定音。

  ■为何中国产品的质量上不去?中国人民大学心理系主任孙健敏说,因为忽略了基层员工的心理诉求,他们没有被贴上优秀标签,对企业管理的怨气转移,会最终落到生产的产品上,最后是谁吃亏呢?产品的质量上不去,到底还是企业兜底。

  ■台北有很多的蟑螂,北京也有很多蟑螂,世界各地都有蟑螂。如果你要把蟑螂全部杀光,才觉得日子好过的话,那你的人生悲剧就开始了。蟑螂是永远杀不光的,当开始学习跟这些不喜欢的东西相处的时候,日子才会开始好过起来。

  ■香港有一种说法,就是家长是怪兽。香港中文大学社会工作系梁玉麒副教授解释,家长把自己内心的愿望强加给孩子,这和大陆很相像,说是为了孩子好,但真实的心理动机是要满足自己的需求,或是虚荣心,或是安全感的需要。

         

  受访专家

  樊代明,中国工程院副院长、院士。

  孙健敏,中国人民大学心理系主任、博士生导师。

  赵  然,中央财经大学院长助理、EAPA中国分会发起人。

  汪卫东,中国中医科学院广安门医院副院长,博士生导师。

  梁玉麒,香港中文大学社会工作学系专业应用副教授。

  王  行,台湾东吴大学社会工作学系教授。

  童玉娟,台湾文化大学讲师,绘画疗愈专家。

  樊雪春,台湾师范大学副教授。

  林昆辉,台湾自杀防治协会秘书长。

         

  “只看病不懂心理学就像给动物看病,那不叫医生,叫兽医。医生既要会动手术,也要懂心理学,这样才是一个合格的医生,否则治标不治本。”中国工程院副院长、院士樊代明在本次心理学家大会上一开口就语出惊人,让在座的心理专家们顿时一振。“太给力了,不愧是院士”,记者身旁几位专家不由得说出声。

  樊院士接着解释:医生治疗患者身体疾病是治标,治本需要心理干预。医学需要整合,整合医学,就要整合身心健康,心理学不是说心理,要走出去,动起来!

  社会动起来:

  别让肤浅浮躁成为流行病

  就像樊院士所说,心理健康被提到相当重要的地位。党的十八大报告首次把人文关怀和心理疏导提到了公民道德素质的内容中;5月初首部《精神卫生法》正式实施,同时,中国心理卫生协会发布了目前最权威的中国心理五大健康标准。包括认识自我,感受安全;自我学习、生活自立;情绪稳定,反应适度;人际和谐,接纳他人;适应环境,应对挫折。

  据中国健康教育中心2011年的调查数据表明,78.9%的员工有过“烦躁”情绪,59.4%的人感受过“焦虑”,38.6%的人觉得“抑郁”,仅有5.8%的员工称自已没有压力。就像日本著名经济战略家大前研一所说,“急功近利、肤浅浮躁、缺乏思考的社会现象成为现代社会的一种流行病。”

  激励竞争,压力山大,使得工作场所变得越来越缺乏人情味,同事之间的关系变成了竞争关系,员工与企业的关系变成了赤裸裸的金钱关系。中国人民大学心理系主任、博士生导师孙健敏在讲座开始前,抛出了一个问题:为何中国产品的质量上不去?会场上马上热闹起来,大家七嘴八舌发表自己的看法:“工资少”、“加班累”、“老板脸色难看”,后排一位年轻人的回答引起了哄堂大笑。因为忽略了基层员工的心理诉求,他们没有被贴上“优秀标签”,感到不幸福,孙健敏也笑着公布答案。

  他举例说,华为把员工分为三类:核心员工(核心团队的),优秀员工(业绩卓越)和普通员工。生产产品的普通员工在基层,是最不容易被贴上“优秀标签”的。现在大家往往更关注“高管”的心态健康,而忽视最容易出现心理问题的基层群体,他们会有破罐子破摔的想法。“我在流水线上的工作最看不出好坏,你们所指的优秀人才,都是技术性的,搞开发的,我又不在人才范畴内,无论我干得怎样,也不会说我好”,对企业管理的“怨气转移”,会最终落到生产的产品上,最后是谁吃亏呢?产品的质量上不去,到底还是企业兜底。本组报道图片均由大会组委会提供。

  如何通过有效管理,实现盈利与员工幸福的双赢局面?这是现代企业必须面对的问题。

  企业动起来:

  别让员工的心理拖了后腿

  心理健康的工作环境(简称PHW)非常重要。“PHW可不是我造出来的,”孙健敏介绍,这是美国心理学会(APA)1999年制订的,意在通过提供员工援助计划(EAP),制定灵活的福利和工作环境,提供员工个人成长、健康和安全计划,减少工作压力等,来构成心理健康的工作场所。

  其中,EAP这个词相信对大多数人来说是相当陌生的,但在美国,3亿人中有2.3亿享受企业的这种心理服务。

  EAPA(国际EAP协会)中国分会发起人、中央财经大学心理系赵然教授展示了这样的数据:全球13个国家6200家企业使用EAP两年效果追踪调查显示:员工出勤率提高4.7%;离职率减少56%;员工忠诚度提高58%。(据2012亚太员工帮助圆桌会议报告)。

  这些数据并不冰冷,“去年我做访问学者去美国,办好相关手续后,一位工作人员特意递给我张卡片,并告诉我,你在异国工作,可能会有孤独悲伤等情绪,如果需要可拨打免费咨询电话舒缓心情。”赵然教授感慨,对于美国人来说,自己仅仅是“过客”,还能享受到EAP的服务。

  “现场测试一下,有多少人了解EAP?”环顾四周,大约有1/3的人举手,其余的人显然一脸迷茫,“看样子得调整下课程,先从扫盲开始吧”,赵然教授有点无奈。

  简单说,EAP是由专业人员提供咨询热线或电子邮件咨询、团体辅导等,充分解决困扰员工的心理问题,如人际关系、工作压力、家庭矛盾等,帮助他们更好的适应工作环境,提高个人绩效,虽然是企业买单,但性价比很高,投资回报率大约1美元:6美元。

  目前90%的全球500强企业都开展了EAP项目,我国如联想集团、中国国家开发银行和上海大众集团等也相继开展。原以为EAP被外国人接受得更多一些,没想到国内调查发现,国外EAP年使用率是5%~8%,而中国EAP的年使用率竟高达8%~15%,“可见我们有心理问题时获得帮助的途径太少了,有压力只能找自己,而EAP给了压力的发泄口。”

  个人动起来:

  学会蟑螂理论内心更强大

  “EAP的观念是好东西,但是我在的单位是小企业,心理健康的工作环境怎么营造?最好能有点实用的招数。”一位来自河南新乡某单位工会的女士念叨。

  据记者观察,有这种想法的人不在少数,下午,在香港中文大学社会工作系副教授梁玉麒的讲座《完形治疗对现代香港人的生活启示》现场,就有不少听EAP讲座熟悉的面孔,准备记一些实用的招数。然而梁玉麒教授上场后并没说什么“至理名言”,而是拿出一个装有葡萄干、腰果和杏仁的瓶子,每人挑个自己喜欢的,闭上眼睛闻味道后,慢慢品尝,同时,他还用瓷器敲出清脆悦耳的声音。“在认真地品尝食物时,一下子内心很宁静”。这就是在香港比较受欢迎的完形治疗,当你烦躁郁闷时,通过认真感受熟悉的环境等,提高求助者的自我觉察能力,帮助我们静下心来。

  梁教授解释,中国人的生活是有节奏的,即“忙之所闲、闲之所忙”,但现在似乎只剩下“忙”。其实偷闲并不复杂,在家里好好吃顿饭、十分钟不看手机、每天几分钟用来倾听自己的呼吸、拥抱一下爱人,都是最切实的方法。

  当然还有听音乐,香港中文大学音乐治疗硕士胡涛赶紧笑着补充,最好听没歌词的音乐,不是太复杂的交响乐,而是柔和的轻音乐,有歌词的音乐有明显的导向,不会让内心一下子静下来。

  香港人的缓解方式是忙中偷闲,一水相隔的台湾人如何做?茶歇时,记者拦住了台湾自杀防治协会秘书长、台湾人爱医院原临床心理科主任林昆辉,他想了想总结道:忙闲分开,工作时提高效率,休息时全面放松。“要不然休息时想着工作,工作时惦记着休息,整个生活节奏被打乱,两方面互相牵扯,都干不好。”

  此外,要学会苦中寻乐,台湾东吴大学王行教授用“蟑螂理论”举例,会场笑声一片。他说,台北有很多的蟑螂,北京也有很多蟑螂,世界各地都有蟑螂。如果你要把蟑螂全部杀光,才觉得日子好过的话,那你人生的悲剧就开始了。蟑螂是永远杀不光的,当我们开始学习跟这些不喜欢的东西相处的时候,我们日子才开始好过。因为生命一定会有痛苦的,心理治疗就是帮你在苦中找到意义。

  孩子动起来:

  家长别当怪兽提升家庭素养

  今年被网友戏称“史上最难的毕业季”,在梁玉麒副教授看来,这不只是因为大城市的机会多,更多是来自家庭的原因。

  香港有种说法:家长是怪兽。就是家长把自己内心的愿望强加给孩子,这和大陆很像,说是为了孩子,但实际是要满足自己的需求,或是虚荣心,或是安全感,无形中年轻人就会选择在大城市里打拼。但高成本的生活支出以及各种压力随之而来,他们的生活条件并不能因为身处大城市而有所改变。所以中国家庭的问题(家长教育素质缺失,溺爱、教育方式与心态偏差)不改变,孩子即使在一线城市,生活也很累。

  这个观点和中国中医科学院广安门医院副院长汪卫东教授不谋而合,他拿近期比较受关注的李天一案件举例,作为父亲的李双江,疼爱儿子从来就舍不得打他一下,“我小时候可是被我爸爸打得死去活来”,汪教授说到这里,引来全场爆笑,父母太多溺爱,孩子长大绝对要出问题。

  提到教育,我们往往想到的是学习,从长远看,更应注重孩子心理资本的培育。对于如何培养孩子创造力,有的家长认为,孩子错了就应该告诉他应该怎么去做。台湾文化大学讲师、绘画疗愈专家童玉娟强调,有些规则,看上去是给小孩的,实际上大人也做不到。在正常的规范下,允许孩子有不同,允许他标新立异,才会激活创造力。

  培养孩子的创造力,有个最简单的办法,就是避免直接给孩子答案。比给孩子讲《三只小猪》的故事后可以问他,如果你是猪大哥,怎样来保护自己不被大野狼吃掉?生活中可灵活使用反问来培养孩子思考问题的能力。而且,当你耐心倾听孩子的心声时,会发现,原来孩子是那么的聪明。

  现在中国是应试教育,从孩子的心理方面下药方,可能会事半功倍。“我小时候,父亲每逢考试时就给奖励,考得好就给10元,考不好也有5元,这种教育方式使我喜欢上了考试,对考试渴望而不是惧怕。”台湾师范大学副教授樊雪春以自己的亲身体会告诉家长们,好孩子是夸出来的,要以奖励代替惩罚,强调奖励过程而不是结果,这样才能让孩子们快乐地成长而有尊严。




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