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遨游人生最凶险境地的策略(二)

文章发布时间:2015/5/27 0:49:46 来源:



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遨游人生最凶险境地的策略(二)
 
文/网络     编辑制作/荷花小女子
 
 
 

遨游人生最凶险境地的策略(二)

目录

 第二部分 
 
        不去揣摩上司的心思脾气和行为习惯,便无法知晓上司的思想行径,要想在公司中有出头之日,几乎是不可能的。能洞察出上司的思维模式,顺着他的想法做下去,这样“鲨鱼”才不会吃掉你。
 
 
01、技能训练课
02、忠言千万不可逆耳
03、选择适当时机
04、实力最重要
05、“勤”字的重要性
06、尊重上司决策
07、错误指令敢拒绝
08、取得成绩要谦虚

01、技能训练课

你与同事相处得如何?打算如何改进?

你认为你的上司在什么时候更容易接触?

如果上司犯了错,你会毫不客气地指出吗?

你追随上司是整日跟随还是有主见、有头脑地跟随呢?

你是否预想过管理上司,你将如何去管理上司?

一位哲学家到鞋铺修鞋,他对鞋匠说:“请你补一下我的鞋。”

鞋匠说:“我正在补别人的鞋呢!而且还得补完好几只才轮到你。你要不把鞋子留下,先穿这只鞋走,明天再来换你自己的鞋。”

哲学家生气地说:“我从不穿别人的鞋子。”

鞋匠便说:“在这条街上还有一个鞋匠,他比我更了解你们哲学家,你去他那儿补鞋吧!”

若把那个鞋匠比喻为员工的话,他与这位哲学家式的上司大概是没有多少缘分。

不去揣摩上司的心思脾气和行为习惯,便无法知晓上司的思想行径,要想在公司中有出头之日,几乎是不可能的。能洞察出上司的思维模式,顺着他的想法做下去,这样“鲨鱼”才不会吃掉你。

掌握一门特殊的本领

无论做什么事,只要你掌握了特殊的本领,就会得到重用。特别是在经济部门,公司不是慈善机构,经理也不是慈善家,他的最主要目的还是获得赢利,使生意越做越大。

职场箴言二十五

要替别人设想及保护他们的物品,不属于自己的物品,千万不要不问自取。当你有了打算将他人的东西占为已有的欲望时,你就应马上告诫自己,随意拿取别人的东西是偷窃行为,你将为此承担责任。如果你确实需要,最好是通知主人一声,如果一时难以通知主人,也应让第二个人知道物品由你取用,事后或还或补,以免主人误会。

1978年,李·艾柯卡莫名其妙地被福特公司的董事长亨利·福特二世解雇了,当时艾柯卡是福特公司的总经理,为福特公司的振兴立下了汗马功劳,并且正率领福特公司继续前进,决心同通用汽车公司一拼高下。但亨利·福特感到艾柯卡蒸蒸日上的地位和威信威胁到了他的权威,因而突然宣布解雇艾柯卡,这使艾柯卡一下从山顶摔到地面,被抛进了个人事业生涯的最低谷,蒙受了巨大的耻辱。

但他的非凡的经营管理能力使他有机会重新出任克莱斯勒公司的总裁,重新又站到了起跑线上。尽管当时克莱斯勒正处在历史上最严重危机之中,甚至许多政府官员在谈论克莱斯勒公司应该实行破产。但艾柯卡凭借其才能和干劲,施展浑身解数,率领公司全体员工艰苦奋战,终于使克莱斯勒再次焕发了活力,摆脱了亏损局面,改善了市场占有率,并且提前7年还清了所有政府贷款。克莱斯勒的再次成功,为艾柯卡又一次赢得了广泛的赞誉,标志着他的积极行动取得了丰硕的成果,他再一次登上了自己事业的顶峰。艾柯卡非凡的经营管理能力使他成为了众多美国人的崇拜偶像,人们纷纷要求他竞选美国总统。一个人来信写道:“你为什么不赶快去挽救这个国家,为什么还要浪费时间去卖车!” 

可见,任何一个人只要具备了某种特殊的本领与技能,他就能得到大多数人的支持,无论时局怎样变化,他都有起死回生的能力。

拿出成绩来。

有个运动员因平常参加比赛时缺乏勇气,被人们指责,只好出外去旅行。过了些日子,他回来后,大肆吹嘘说,他在别的很多城市多次参加竞赛,勇气超人,在罗德岛曾跳得很远,连奥林匹克的冠军都不能与他抗衡。他还说那些当时在场观看的人们若能到这里来,就可以给他作证。这时,旁边的一个人对他说:“喂,朋友,如果这一切是真的,根本不需要什么证明人。你把这里当作是罗德岛,你跳吧!”年轻运动员哑口无言。

职场箴言二十六

如果你就一个不属于自己的荣誉而受到称赞,那你要坦白地将事情说出来。把功劳归还应得的人有助于提升你自己的形象。如果你同级的同事信任你,你可以跟他们建立起更良好的关系,尽量制造一些对双方都有利的情况。毕竟,这功劳可能对另一个人有着更大的意义。

其实,你说的再好听,别人未必会相信你,用事实容易证明的事,说得再多都是多余的。在工作中也是如此,只有作出真实的业绩来,晋升才有可能成为现实。一个人之所以成为提拔对象,在平时肯定是有过不同于常人的表现,或是显示了自己的才智,或是显示了自己的高尚品德。这一切,只是为日后的提拔创造了条件,打下了基础,绝不是确保提拔的保险资本。

如果你在提拔之前在工作上表现依旧,或是比平时稍显得逊色,那么你就很难保证自己锦绣前程。潜在的危险来自两个方面,一是上司的看法,二是同事的竞争。你过去之所以显得优秀,是相比的原地位而言的。现在,你成了提拔对象,上司对你的要求肯定要高一些,如果你懒懒散散,上司可能会产生不满。

这时,如果你的同事异军突起,突飞猛进地追上来,你的命运就难以捉摸了。

在工作上,你必须精心地去干,不要出现失误。如果有可能,尽量做出一些令人赞赏的成绩来。如果你的岗位和所处的时机不利于出成绩,那你只有采取拼命干的战术,多承担一些别人不愿意干的工作,多做出一些牺牲和努力。例如,每天上班早来一会儿,晚走一会儿;节假日替上司开一些无关紧要的会议,替同事们值夜班、出勤;代上司或同事出一些远而无利的公差;上司交办的事情尽量在最短的时间内完成;基层单位的申请事项要尽快地给予答复等等。总之,你要显得很勤奋,很辛苦,很肯干;千万不要给人以清闲的印象,这样,即使没有取得显著的成绩,这一番劳苦也会赢得上司和同事们的好感,对你的晋升有益无害。

我们知道,只有成绩是实实在在的,大家都能看得见。为此,我们就要付出比别人更多的努力。


02、忠言千万不可逆耳

俗话常说:忠言逆耳。但反过来一想,虽是忠言,但能顺耳又何必要逆耳呢!作为上司,他有他的自尊和权威,绝不容外人任意侵犯。既使他错了,也绝不容他的下属使他面子扫地。所以,向上司提建议时一定得把握分寸,不可鲁莽。在向上司建言时,我们应注意以下几点:

1)应顾及上司尊严,不可于大庭广众之下指责对方错误。

2)应尊重上司意见,不可一口否定上司的想法。

3)提建议时,最好先旁敲侧击一番,看看上司的意见,然后再作出对策提出你的想法。

4)如果你的建议与上司的看法极为相左,那你不如拿出多种方案供上司选择,那样显得明智得多。

不少现代企业,采取了从企业内部发掘人才。其中较有影响的就是所谓“合理化建议”活动。比如,日本的本田技研工业公司就规定,二千五百名职员全都有义务向上司提出“合理化建议”,提得越多越好,所受的奖励和得到的晋升的机会也就越多。公司经理及下属的各部门委员会的成员,以及公司研究中心的成员大部分是从“合理化建议”活动的优秀“发明者”中选拔出来的。公司董事长把这种活动作为生“才”之道,将企业的每个成员都视为“吾师焉”。本田本人就说过“从一定意义上说,我的企业对我来说已变成一所大学。 

职场箴言二十七

愿意承担自己的过失,如果你确实要负责任,不要找别人做替罪羊。找出导致你犯下过失的原因,并从中学习。将焦点放在解决的方法而不是问题的本身,用你的经验作为指引,避免重蹈覆辙,要考虑到所有的可能性,避免做出轻率的决定。

提建议前要做准备

这里是一名比在学校里时好得多的学生,我所有同事都是我的老师。我通过向他们提出问题进行学习,因为他们——每个人在其专业方面——对实践中的具体都比我知道的多。”由此可以看出,善于提出各种建议对你得到晋升起着很大的作用。几乎每一个下属都有一个或多个想法,并且无不自信这些想法若被实施将会大大提高组织的工作效率。真正有事业心的下属常向他的上司提供建议,但是要切记:做这种事不必太急。

首先,从上司的角度来看,你那自认为高明的想法也许没什么了不起——事实上,也许很不成熟。而且,你要记住,他的看法与你完全不同。有许多内在的因素你大概并不十分清楚,但当它们与其他事物放在一起时,就很可能明显地表现出来。你的建议会打乱他脑子里的其他计划或是他正在实施的某个方案。你的建议有可能使你的上司与组织的其他成员,包括他的上司在内的人发生冲突,至少,实施你的建议很可能耗费他的时间,即使你认为,从长远的观点来看,你的建议会节省他的时间,但你要记住,管理者往往是注重短期行为的。还有一个因素值得考虑:提出一个改进工作的建议,事实上意味着你认为目前的工作并不理想。换句话说,这里面含有一种批评的弦外之音。接受你的建议可能就要求上司承认,至少是默认,在他的工作中有不足之处。像我们中的有些人一样,上司有时也很自负,他们不愿承认他们工作中有不当之处,在下属面前尤其如此。

向你提出这些劝告并不是说你完全不能给上司提建议,绝无此意。但是,当你真的提建议时,你应当慎重其事。首先,注意选择提出建议的时间和地点。如果要提的建议有助于解决上司正在认真思考的问题的话,那么很显然,你在这时提出的建议一定会引起他的重视。而且,上司在情绪良好的时候一般更容易接受你的意见。还有,给上司提建议时,无人在场要比有人在场好,除非你有把握相信,其他人会支持你的建议,并且上司对他们的支持反应良好。

其次,提建议的方式以尽可能少地打扰上司的日常工作为宜。通常的方法是事先做好大量与实施你建议有关的工作。例如,如果你认为上司应该通知生产部门注意某些顾客对产品质量的抱怨,那么,你可先试着为上司起草一封信件。如果你很了解上司的话,那你在提建议的时候就可以把这封信交给他。一般而言,让上司签字总比让他撰文要容易得多。最后,在从上司的角度考虑好问题之前,不要竭力向他提出你的任何主张。推行组织变革很像打台球。当你击球的时候,不仅要考虑球要往哪里打,而且还要考虑它碰上别的什么球以及它们又滚向哪里。现代组织是一个由许多相互关联、极为敏感的部门组成的复杂的有机体。身处高位的上司比你更能看到并估价这些部门之间的相互作用。但是,只要你密切注视正在发展的事物,只要你保持与你工作范围内外的其他能表明或影响上司观念和行为的文件,你就能提出既有利于你也有利于你的上司的建议,当然,也会有利于组织的建议。

巧妙处理矛盾

巧妙处理与上司的矛盾、冲突是我们工作、生活中不可避免的,尤其是上下级间的冲突,更是时有发生。那么做为一名

职场箴言二十八

不要隐瞒重要及有关的资料,避免令你上司的工作复杂化。你的职责是帮助他,而不是令他的工作更繁杂。将你的注意力放在协助你的上司达到他的目标,有必要时,你可以超越自己的日常工作范围,向你的上司解释正确的处理方法。

普通的下属,当你与上司发生冲突时,该如何去做呢?下面有一些建议可作参考:忍耐,但不超限为了维护良好的上下级关系,和谐地和上司相处,必须学会忍耐,但这并不意味着委曲求全,也不是让我们去一味地忍耐,假若如此,上司将被长期放纵下去,而越发地为所欲为。我们这里只是要你适当地忍耐和节制,并正确掌握和运用这一手段。

由于上下级之间所处的社会层次不同,各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认知不一致,上下级之间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中,冲突的蛛丝马迹依然可见,只不过有的尖锐,有的钝化,有的公开,有的潜藏,存在的程度和方式有所不同罢了。所以在处理上下级的冲突时,要尽量忍耐,将个人与上司之间的外在冲突,转成个人心理的自我调整。例如当上司无端批评你时,你自然感到委屈,甚至想与上司闹翻。但你此时应该冷静下来,先安慰一下自己,相信会有弄清事实的那一天,于是你的内心会渐渐平静下来。倘若你采取极端的作法,暴跳如雷,大动干戈,其结局可想而知,自己与上司关系的危机顷刻之间便会发生,甚至难以收拾。

在处理上下级关系时,尤其是当你与上司发生冲突时,一定坚持宽松、忍耐、克制,它可以使自己和上司在心理上都有一个缓冲的坡度,在自我认知和相互认知的程度上净化一步。一方面我们要反省自己的行为,是否有不当之处,另一方面,上司也不可能是“一贯正确”的,不管对错与否,你忍耐一下,也给上司一次反省自己的机会。再者,突然而激烈的外部冲突,只会增加彼此间的反感,导致交往的裂痕越来越大,使上下级关系难以良性发展。最后需要强调的是,我们所指的忍耐是有限的,不超越限度的,绝非一味忍耐,毫无限度。

合理维护自身利益

合理维护自身利益与忍耐是相对应的,也是处理上司与下属关系的一种手段。忍耐不是无限的,更不是万能的,有时必须通过一定手段来维护自身的利益。例如,对待上司存在的一些大问题和一些原则性问题,单凭忍耐是解决不了问题的。这时必须需要我们表明立场和观点,加以抵制和斗争,以维护组织及我们的自身利益。事实上,大多数上司,对于来自下属的合理批评和意见,是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发,直言不讳地帮助上司改进工作,绝大多数上司是给予鼓励和支持的,并不影响上下级的关系。

处理好上下级关系,争取并合理维护自身利益,关键要掌握好尺度,即合理。如果不讲理、无理取闹、胡搅蛮缠,必然损害上下级关系。

敢于向上司提出要求

无疑,在工作和生活上,每个人都面临着一系列问题和困难。其中,晋升、涨工资和分配住房等恐怕要算是首当其冲的问题。而这些又常常与自己的上司有直接的关系。他们有较大的决定权和选择权,并常常是按照自己的印象和所了解到的情况作出判断。那么,在面临这样的机会时,我们要不要主动地提出要求。 

职场箴言二十九

不要假设别人跟你很熟,尤其是与那些来自不同文化及背景下的人谈生意的时候。初时要正式地建立彼此的关系,然后才慢慢变得不拘谨。要对别人表示尊重,别人向你说话时要全神贯注,尊重别人的判断以及仿效正确的礼仪。留心其他人如何与高层交往并从中学习。

找上司或上司反映自己的困难,提出自己的要求呢?这常常是人们为之而苦恼的事情。因为,如果我们自己不去要求,很可能就会失去机会,而如果我们去要求,又担心上司或上司会认为自己过于自私,争名夺利,究竟该如何办呢?

实际上,实事求是地向上司反映情况,提出自己的困难和要求,完全不属于自私和争利的范畴,而且是十分正当的。在平等的机会面前,我们每个人都有权利去获得自己应该得到的东西。而且,作为领导和上级领导来说,由于其时间和精力的有限性,不可能完全了解每个人的情况,也非常可能仅仅为一些表面现象所迷惑,以至于犯片面性的错误。既然如此,我们自己为什么不可以主动地帮助领导或上级领导了解情况,以便他作出更为公允和明智的决定呢?相反,如果你不是反映情况,则只能是自己对不起自己。

但是,在这里也应该注意一个问题。众所周知,每一次的晋级、涨工资等,名额常常是非常有限的,不可能人人有份。在这种情况下,你如果要向上司或上司主动提出要求,最好是事先作一番调查,看看这次指标的数量究竟有多少,并就部门的各个人选作一番排队分析。如果说自己的条件很有可能入选,或者说,有百分之五十的机会,但存在着竞争。这样,你便可以,而且应该去向上司或上司提出要求。如果排队下来的结果自己的希望甚小,那么,趁早自己放弃。因为在这种情况下你再主动要求、再争,实现的可能性也是很小的,而且上司会认为你太过分,不明智。

下属能否得到提升,不仅决定于他的业绩,还决定于他的方法。因此,想要得到上司提升的下属要注意以下几个方面的问题。

要让上司提升就不能过分谦让

《圣经》中有这样一则故事:有位先生仙逝后欲进入天堂去享受荣华富贵,于是就排队领取进入天堂的通行证。由于他不善于竞争,后面的人来了直接插在他前面,他却保持沉默,丝毫没有任何反抗或不满,就这样等了若干年,他仍站在队的末尾,始终未得到他想得到的东西。这个故事对我们深有启发。人世间处处充满着竞争。就社会来讲,有经济、教育、科技的竞争,有就业、入学,甚至养老的竞争。就晋升来讲也不例外,在通向金字塔顶的道路上每一步都是竞争的足迹。对于同一职位觊觎者甚众。因此,当你了解到某一职位或更高职位出现空缺,而自己完全有能力胜任这一职位时,保持沉默,决非良策,而是要学会争取,主动出击,把自己的想法或请求告诉上司,往往能使你如愿以偿。特别是上司已经有了指定的候选人,而这位候选人在各方面条件都不如你时,本着对社会、对自己负责的态度,应该积极主动争取,过分的谦让只会堵死你的晋升之路。

当下属向上司提出请求时应讲究方式,不能简单化。宜明则明,宜暗则暗,宜迂则迂,这要根据你上司的性格、你与上司以及同事的关系、你的知名度等因素而定。

“明示法”即通过口头书面形式直接明确地向上司提出自己的请求。

“暗示法”即在与上司沟通(包括谈话或报告)过程中做出某种暗示,如“我要是担任某职,会怎样,会比某某更恰当……。”

职场箴言三十

跟自己的上司约会一直被视为工作的禁忌,如果你没有这种看法,你可能是爱得沉迷,无法看清。将你的工作及爱情分开,尽可能发展工作以外的感情。集中跟你的上司发展友谊,而不是情谊。如果你想继续发展你们这段感情,那么应该申请调离。

“迂回法”即由他人转达自己的请求,而这个人最好是上司的知己。究竟采用哪种方法更有效,则应视条件而定。

预先提醒上司

在正式提出问题和上司讨论之前,做出一两个暗示,表明你正在考虑这件事,这样就不会在商量的时候发现他毫无准备了。你可能会认为这只会给他时间搜罗理由拒绝你的要求,但是请记住你的目的并不在于要去赢得一场辩论,而是要使上司确信给予你提升是出于对大局利益的考虑。假如上司有所保留的话,你应该了解其中原因(在了解以后,你也许会发现,你选择了错误的职业或这家公司并不适合于你)。


03、选择适当时机

通常,应该在上司情绪好的时候这样做。如果他的异常愉快是由于你的成绩引起的,那更妙了。选择时间非常重要,把你的要求作为工作日中的第一份报告呈交给上司往往很难奏效。

用事实证明你的成绩

与其告诉上司你工作得怎么努力,不如告诉他你究竟做了些什么。可以试着用一些具体的数字,尤其是百分比来证明你的实绩;同时,要避免用描述性的形容词或副词。譬如,不要说:“我同某某公司做成了一笔生意。”而说:“我与某某公司做成一笔××万元的生意。”这也就是说,尽可能地让事实替你说话。

把最后一点扩展开去,你也许会发现最好什么也不说,而是简单地写一份一页的报告给上司,总结一下你的工作。如果你这么做,白纸黑字,详尽成绩,就使他能及时了解你的成绩,而且日后也能查阅,同时,也就用不着去说那番听起来使人觉得你自吹自擂的话了。

向上司指明提拔你的好处不可否认,这并非那么容易做的,因为你是申请人,上司

则是决策者,而有关你各方面的资料又有限,因而是否满足你的请求需要考虑。然而,如果更仔细地想想,还可以拿出理由,说明你所期望的提升对于授予者都不无裨益。

假如要谋求提升,还可以指出权力的扩大会使你为上司完成更多的工作,更有效地处理你手头上的事情,而如果想得到加薪而别无他求,那么你告诉他这可以让别人认识到出色的工作是会得到奖赏的。要使人信服地证明你的提升使他得到好处,你确实需要动一番脑筋,但是努力多半是不会白费的。

不要威胁

下属的要求一旦遭到拒绝,转而用离职或不辞而别来威胁上司的做法往往会引起上司的不满。纵然上司屈服于威胁了,上下级关系却失去了信任,而信任感恢复原状,即使可能,也是十分艰难的。在这种情况下,从长远来看,暂时的胜利会变成永久的损失。另一方面,如果上司有充分的理由婉言拒绝你的要求,你向他保证你会继续努力和支持他会对你有很大的好处。这么做实际上是促使他尽快地改变现状。这样,你们两人之间的关系也就会更加坚实。
应聘秘书的启示

某公司欲在尚未毕业的大学生中,招聘一位职员,有四个应征者初选过关。总经理要求四人各写一个求职意向,并且注明希望待遇。

甲写道:“我的月薪要在三万元以上,否则不予考虑。”

乙写道:“月薪能否提高些,起码要能填饱肚子。吃不饱,有何力气工作?”

丙写道:“总经理,我对薪水多寡不太看重,但要给我锻炼的机会,如能有让我锻炼的机会,不给钱也无所谓。”

丁写道:“经理,月薪的多寡可以反映出公司对我的信任程度和重视程度,我很想知道我的月薪能有多少。”

职场箴言三十一

尽量要将音响放低,音乐的声浪绝不能令你或其他人分心,你可以考虑转听抒情的音乐,如果你实在无法忍受寂静,可以戴上耳机。不过,千万不要跟音乐一起和唱,尤其是当你不知道歌词的时候。要注意他人的感受,尤其不能影响他人的休息、学习与工作。

总经理审阅后选定丁为总经理办公室秘书。有人不解,问他为什么不选其他三人,他说:“一个人的薪水观可以反映出他的职业素质和修养。甲对薪水看得太重,他凭什么要求每月薪水三万元以上。这种部属只会为薪水工作。乙是典型的只为领薪水吃饭,没有更高的追求,当然也就不会在工作中发挥主动性和机动性了。丙则是野心太重,对薪水满不在乎而只求锻炼而已,这种人往往不会在一个地方待得太久,一段时间就会跳槽而去。丁机智灵活,既要求高薪却也懂得委婉,让人觉得值得信赖。”

这位总经理仅从个人要求薪水这一微小却又敏感的小事上,就看出部属的心理特征和个人特质。所以,部属的薪水观直接影响到上司的看法。

谁不想获得高薪和加薪呢?对上司表现出心诚、对工作尽职尽责、对上司投其所好、曲意逢迎等,为的是什么?当然是想升职、想加薪,即使是想在公司里证明自己的能力,也得透过加薪和晋升来展现。

然而,许多人想加薪、想升职却总无法如愿以偿,其中难免有对待遇认知不一的原因。

比如:有的人不切实际,妄想薪水“一步登天”。个人薪水多寡与很多因素有关,如个人的能力和贡献、公司业绩状况与上司的看法、社会的物价水准等。这其中占主导地位的是个人的能力和贡献,一般来说,贡献越大,加薪和升职的机会也会比其他同事大,但是,假如你是新进人员,而且表现并不出色,却想拿比别人高的薪水当然不可能的。如果你想拿到月薪十万,那必须“物有所值”,上司不可能白给你薪水。事实上,高薪收入往往是从低薪开始,如今月薪十几万的经理,过去也是从每个月只有一二万元的小职员做起。

当然,只有个人的能力和贡献还不能达到加薪升职的目的,还得走些“快捷方式”,要点“几招”以影响上司,这也是本书要探讨“洞悉上司”的原因。

还有人抱着“待价而沽”的原则不放,一定要自己的薪水与其工作业绩“相符”。原则上说的确应该如此,但实际却不像原则那样简单,“相符”的情况是非常少。虽上司的利润

一部分是从你创造的价值中来,但你从上司那里得到的不仅是薪水,还有工作机会和工作经验,这对就业市场竞争十分激烈的社会新鲜人来说尤为重要。

但是,这也不是说薪水不重要,只是你必须对待遇抱持正确而健康的态度。

大多数员工都希望加薪,这很正常。然而身为上司,加薪就意味着要从自己的口袋里掏钱出来给别人,一般来说谁也不太愿意。

这下子主雇间矛盾便出现了,一方想要加薪而另一方却不愿掏钱出来,怎么办呢?有的说:“算了吧,要求加薪,若技巧不好,反而会得罪上司,目前的薪水还勉强过得去,何必去开口要求造成尴尬呢?”这种想法其实也不好,以下我们就来分析正确的待遇观。

职场箴言三十二

如果你跟公司中人约会并继续发展的话,那你便要言行谨慎。不要让你的感情影响你的工作,要限制彼此的电话往来,不要在公司讨论私人问题。避免公开打情骂俏,要等到下班后再散发你的热情,但即使是下班后也不要在办公室里胡混。

有一名果农种了一棵苹果树,精心培育近十年,才结出新品种的苹果。当他尝一个苹果便发觉又甜又脆,就决定把这些苹果与众人分享。

于是,他摘了几个苹果盛在篮子里,把篮子放在家门前在旁边立了一块牌子,上面写道:“欢迎免费品尝!”

过了好几天,篮子里的苹果一个也没有少。苹果的主人觉得很奇怪,使去请教本地的高人,而后他把牌子翻过来,在背面写道:“苹果一个卖一块钱!”不消几天,整棵树上的苹果就全都卖光了。

你知道其中原因吗?

这则故事中农人标示着苹果可“免费”,让人不免心生疑虑:“哪有免费给陌生人苹果吃的傻子?对了,那些苹果一定很难吃,或者主人在玩什么花招,还是不吃为妙。”惟有把苹果标价来卖,路人才会相信苹果是甜的,也才不会怀疑其中有诈,这便是苹果能很快被人吃掉的原因。同理,你也如同“苹果”,如果“请人免费品尝”,反而会让人怀疑你的能力和才干;所以,如果你要把这“苹果”推销出去,就要开个价码才行。

我曾在某职业介绍所看到有求职者写着:“有十万月薪的实力,谁来聘我!”这一招挺有效,他马上在众多的求职者中出线,把各路上司们都吸引了过来。如果某位求职者摆出对薪水满不在乎的模样,那上司反而要估量你的能力,甚至认为你别具野心,很难驾驭。

毋庸置疑,劳动力也是商品,你领薪水是你工作能力的价值。如果你不向上司要求高薪,上司倒认为你能力平庸。如果你认为上司看到你的成绩就会自动加薪,那你就想错了。富有“人情味”的上司是非常稀有的,即使他很清楚看到你的业绩和忠诚也会假装没看见,毕竟加薪的钱是从他钱包里拿出来的。既然这样,你就要主动向上司提出加薪。当然你的要求不能太“贪婪”。如果你狮子大开口,肯定会被上司拒绝。

要求加薪要把握“火候”。既要讲究时机和场合,也要讲究技巧。比如,当你刚完成一项困难的任务时,上司对你出色的表现予以夸耀和奖赏时,这时正是“机不可失”的好机会,要和善地提醒上司:“上司,是不是该考虑给我加薪了?”一般来说,公司的加薪制度有规定,轮到该你加薪的时候,绝对不会犹豫。你可以列出过去一段时间的工作业绩和优良成果,正式与上司谈加薪之事。还有一个最好的时机,便是当公司的业绩取得重大突破性的胜利,而上司又沉浸在喜悦之中时,你开口要求加薪最容易获准。

在公司里如果你是个举足轻重、受上司仰仗的人物,你可以采用“辞职求去法”。上司必然怕你轻易离职,这时你便可讲出加薪的意图,上司一般都会同意。当然这种方法带有很大的冒险性,使用此法前要先了解自己在公司的分量。如果你本来就不受上司喜欢,上司正愁找不到借口辞退你,那你的辞职便成“假戏真做”了。无论用何种方法要求加薪都要把握一个原则,那便是你用的方法要让上司觉得给你加薪是为了让你更积极替公司工作,而不是为了个人享乐。再来你也可以用“统计分析法”,统计当下的物价涨幅、公司的财务利润状况、别的公司与你相同职位者的薪水情况等资料,把资料呈送给上司。如果资料显示的数字合情合理,上司一般都会应准。

当然,要求加薪并不能只停留在薪水问题上,而应该尽量地把注意力放在升职上!一般来说,公司职员的薪水与职位有关,职位升上去了,薪水也就相应地提高了。如果无法升职,纵然你如何要求加薪,也不可能提高到多少。

英国有个商人外出做生意,不巧在半路上骆驼突然死亡。而骆驼所驮运的大多数是珍宝、衣服、貂皮以及其他一些杂物。商人想骆驼既然死了,把他的皮剥下来多少还能卖些钱。但商人因为有事需要先走一步,于是他呼叫两个徒弟留下来背着货物。他叮嘱徒弟就:“你们要看好这张骆驼皮,别让它坏了。”商人走后,天上下了大雨,两个无知而固执的徒弟,惟恐骆驼皮淋湿,于是拿出上好的貂皮盖在骆驼皮上,貂皮被淋湿后一会儿便烂掉。其实,骆驼皮的价值还远低于这些上等貂皮。这两个徒弟真是太蠢了,才会做出这种“舍贵保贱”的事情来。

如果把驼驼皮比作“薪水”,而把貂皮比作“升职”,那么只盯住薪水而不注重升职者,又与那两个愚蠢徒弟何异?由此则故事中我们可以得到一个启示,斤斤计较于薪水而忽视升职也是一种“舍贵保贱”的做法。

再说,锱铢必较于薪水的多寡,会让上司觉得你是没有更高追求目标的平庸之辈,有了薪水便挥霍,到公司工作只为了薪水。即使上司给了很高的薪水也不会升他的职务,他的能力便难以得到更加充分的发挥和体现,实际上是被上司“冷冻”了。

谋求晋升,首先就得了解公司的晋升制度。不同的公司和上司会采用不同的晋升方式,以下我们就来看看企业不同的晋升方式:

1)交叉晋升方式,就是从一个部门调任到另一部门,在几个部门磨炼之后,再升到较高的职位来管理这些部门,这是一种最稳重的,最常见的晋升方式。如果你不断地被上司在几个平等部门之间调任,上司便可能是为了考察你,并让你熟悉各部门的业务以便擢升你,此时你一定要努力表现出色,因为上司正密切地注视着你。

2)学历晋升,这是近年来越来越受到重视的晋升方式,特别是当你的上司是学者型上司或比较重视学位的人。因为这些上司是学历高的人所以素质良好,更适合管理工作。当然,并不是有高学历的部属就很快能得到晋升,相反地,这种部属往往会被上司下放到基层去锻炼充实,一方面是增加其实际工作经验、另一方面是对他的处事能力和吃苦耐劳精神进行考察。

3)民主选举晋升法。这是由公司全体或部分职员,或者公司的中高层主管集体开会选举而决定谁得到晋升的方式。这种选举晋升方式在一般私人企业采用得比较少,因为上司是无法达到真正“民主”的,有些偏激的上司甚至会弃中选者不用。即使采用选举晋升的方式,上司的意见喜恶有着至关重要的作用,多数人都会“见风转舵”跟着上司投票,这显示出获得上司青睐的重要性。

还有一些晋升方式,比如越级晋升。某些开拓型的上司晋升部属全凭个人的主观意识或独到眼光,可以把某位部属从较低职位一下子升到很高的职位上去。遇到采用越级晋升的上司,你就必须好好表现,最好接受有挑战性的工作,拿出一些冒险精神,力求获得上司的厚爱而得到“破格”升职。这种晋升方式对于开拓型而又有才干的部属特别有利。

也有一些令职员气馁的晋升方式,比如晋升要讲资历、年纪等,而且是层层往上,不会一下子就从低职位升到很高的职位。这种方式对于稳重而又踏实的部属比较有利。从外部擢升,是十分打击士气的方式,公司高层职位有空缺!不是从公司内部选拔合适人选,而是从公司外招聘。

了解公司的晋升制度和惯例,就可以针对这些特点采用行之有效的方式寻求晋升。打开晋升之门的方式有很多种,一般来说应注重以下这些要点。首先,要表现出你多方面的才能,有更大的潜能可待开发,能够适合更高的职位。必要时可以毛遂自荐,让上司知道你对某职位有兴趣。而平日要广结善缘,能妥善化解同事间的纠纷,利用空闲时间帮同事工作。当然要得到对方的许可,因为公司每个职员都有明确的职权范围,不容许“越位”,以及为公司的远景而搜集详细资料备用等。当你自荐一个较高职位时,不妨带点“见面礼”,当然不是礼物,而是业务资料、计划,这都能破除上司的戒心。

其次要“知己知彼”,先调查一下竞争该职位的同事有几位?要具备什么才能?当然要采取“公平竞争”,不可玩弄不正当的手段。即使你没能得到晋升,也要保持良好的风度,为下次争取晋升做好准备。特别是当你争取晋升失败时,会有很多双眼睛包括上司的目光都注视着你,保持良好风度是绝对必要的。

争取晋升时,尤其要向上司表明你想获得晋升不只是为了自己的利益,也不是为了个人的名利。这种表示不能用言语来说明,而是要用实际行动证实你想为公司做更多的贡献。无论你是要求加薪还是晋升,都不能操之过急,要一步步向目标前进,心急吃不了热豆腐。看看以下“小商人变大富翁”的故事让你有什么启示?


04、实力最重要

职场箴言三十三

这里的关键在于预防,不要工作至精疲力竭。你令自己变得缺乏效率且容易出错。如果你太疲倦,可找别人接你回家或叫出租车,或者你直接到酒店去住一晚。如果你为赶时间,工作至深夜而需要休息时,可要求翌日放假一天。

曾经有位青年,聪明睿智,天生具有经营本领。

有一天,他在大街上捉到一只老鼠,便决定用他当资本做点买卖。他把老鼠送给一家药铺,得到一枚钱。他用这枚钱买了一点糖浆,用水罐盛满水。他看见一群制作花环的花匠黑夜回来,使用勺子盛水给花匠们喝,每勺里放一点糖浆。花匠们喝了之后,每人送给他一束鲜花。随后,他卖掉这些鲜花得了一个铜币,第二天又带着糖浆和水去了花园。花匠又向他买糖水喝,又送一些鲜花给他。他用这样的方法,不久就有了八个铜币。

有一天,风雨交加,御花园里满地都是风吹落的残枝败叶,园丁们不知道该如何清除它们。青年于是对园丁说:“如果这些断枝落叶全归我,我可以帮你们把它打扫干净。”园丁同意之后,他便走到一群玩耍的儿童中,分给他们一些糖果,请他们帮他清理落叶,顷刻间,小孩子帮他把所有的断枝落叶捡拾好,堆在御花园门口。

这时,一家瓷窑要烧制餐具,正在寻找柴火,看到花园门口这堆断枝落叶,就从青年手里买下。青年卖了这些柴火便得到十个铜币。

这时青年手中已经有二十四个铜币,心中又想出一个主意,他在离城不远的地方设置一个水缸,请五百个割草工饮水。这些割草工每人送他一车草,他把五百拖车草卖给该地的马贩子,而得到一千个铜币。几年的苦心经营后,青年成了远近驰名的大富翁。

同理,对待薪水只要你妥善经营,就能从一枚钱币变成一叠几十万的钞票。

也许你会觉得只要努力就能得到奖金及升迁,然而实际上并非如此。洞悉上司将使擢升和加薪的机会落到你的头上,但有时无论你如何努力,工作如何完美,就是无法获得上司的赏识。遇到这种情况,那么就只有一条路:三十六计,走为上策。

笔者并不主张频频跳槽,因为跳槽会使你刚熟悉的人事关系和业务工作全部归于零,到新公司时又得重新开始摸索,浪费诸多时间,但是,如果你与上司和工作环境真的“不投缘”,那只好另寻跑道,否则是难有大作为的。有的员工想法乐观,相信自己一定能改变上司和工作环境,事实上并不容易。

有的人在公司里始终不得志,与上司就是无法融洽相处,并非是哪一方不好,而是“缘分”在作怪。与上司不投缘便也罢了,有人却死守在同一家公司里,薪水说多不多,说少又不少,升职的机遇遥遥无期,如果你不想平平淡淡过一生的话,那就要趁早另谋高就。

天下之大,公司这么多,哪里的水土不丰美?何苦要死守在一个小池塘或一片小田地上?“十步之内必有芳草”,只要你充满自信、有才华,一定可找到施展的天地。

技能训练课

如果在年度加薪,上司询问你想加多少时,你会如何回答这一个敏感的问题?

到公司工作除获得薪水外,还获得了什么?

你认为什么时候向上司提出加薪最合适?

你认为加薪和晋升哪个更重要?为什么?

老鹰一次生下四五只小鹰,由于它们巢穴很高,所以猎捕回来的食物只能喂一只小鹰,而最终吃到食物的小鹰往往是抢的最凶的那一只。弱小的鹰因抢不到食物,最后都被饿死了。当幼鹰长到足够大的时候,鹰妈妈就会把它们从巢穴里赶下去。当这些雏鹰开始坠向谷底的时候,它们就会拼命地拍打着翅膀来阻止自己继续往下落,最后,它们的性命保住了,因为它们掌握了生存的本领。

在激烈的市场竞争中,只有不断提高自己的生存技能,才能立于不败之地。

实力最重要

吉罗德是个大富翁,他身边的人都想巴结他,对他十分敬仰。有一天,吉罗德吐了一口痰,仆人们都争着用脚擦。有一个傻子是新来的,由于没来得及争功,便想道:“如果等主人的痰吐到地上,别人都抢着擦了,所以我要在主人刚要吐的时候就抢先一步!”于是当吉罗德张嘴准备吐痰时,这个傻子便飞起一脚踢去,正踢在富翁的嘴上,把他的嘴踢坏了,牙也险些踢掉。盛怒的富翁斥责傻子说:“你干什么?为什么踢我的嘴巴?”傻子回答说:“如果等你把痰吐到地上,那些人都抢着擦了,我虽然也想为你效劳,却总是来不及,因此我只有在你的痰刚吐时抬起脚擦,我这都是为了讨你的欢喜呀!”

所以,不去提高自己工作的能力,老想着怎样讨好上司,对于自己本身的竞争力并没有多大帮助;就与自作聪明的傻子一般,被人看笑话又受到责罚。

另外,把投机取巧讨好上司的技巧看作拳脚功夫,而实力看作内功,那么没有内力的拳头打出去也很软弱,再精妙的招式也归于无用。

职场箴言三十四

要为他人设想,用过的地方要负责清洁,尤其是当你令这个地方不安全的时候。要做自己应有的本分,保持工作环境的卫生清洁。遇上意外及其他事故,无论是否因为你而起,都应该通知有关人员。

当然,如果空有一身好内功,却没有绝妙的拳脚功夫相配合,连对方的身体也碰不到,也是浪费。这个道理用在工作者身上便是要洞悉上司的想法。

如何赢得上司赏识,一向是“公说公有理,婆说婆有理”,难有定论。的确,没有哪一家言论能够成为“放诸四海而皆准”的真理,多半是“仁者见仁,智者见智”,故惟有练好基本功,增强自己的实力才是最重要的。实力坚强者游走于职场中,即使走遍天下也不怕。

当然我们可能会遇上或听见在路上捡到钱的事,但这纯粹要靠运气。如果因此幻想着天上会掉下钱来,就太不实际了。

不可否认,运气在人的一生中占了很大的比重,无怪乎有“谋事在人,成事在天”的说法。

但是如果没有实力,也不去开拓创造,那么你的运气再佳,上天也无法助你成事。在公司工作,不知努力工作,一心幻想得到晋升,无疑是痴人说梦。

想要成功,运气只能占百分之一,实力却占百分之九十九。如果死等运气降临,只会庸庸碌碌过一辈子。惟有凭强大的实力才能创造你的成功,毕竟机会总是降临给有所准备的人。

也许你会说:我再怎么有实力,也可能因为运气太差而无法成功,那又何必努力呢?这种情况的确存在,有许多有实力的人未必能功成名就,有时还会功亏一篑,这的确叫人泄气;但是,如果你不去努力,又怎么会知道运气不会站到你这一边呢?即使运气降临在你这一方,缺乏实力的你能够成就一番事业吗?相反地,如果你有坚强的实力,至少你比别的同事就有更大的成功机率,没有实力是连成功的机会和可能性也没有。

当然,要想洞悉上司而很快达到晋升和加薪的目的,就非得用些心思走点“快捷方式”不可。本书教授员工如何洞悉上司并投其所好来迎合的技巧,这些都是建立在有强大的实力作

职场箴言三十五

不要让你的朋友成为阻碍你成功的障碍,你首先要顾及的是你所在部门的利益。如果另有中间人介绍,那么你就要对他做出公正忠诚的评价。你可以建议你的朋友去寻找另外一份工作,当然你最好是先问问自己:“如果我拥有自己的公司,我会雇用他这样的人吗?”

后盾的基础上才能成功。

如果只是一味投机取巧、曲意逢迎而没有一招半式的“真本领”,也会有丑态百出的时候。

培养影响力

贾斯特是个农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团去玩了,他顿时感觉外面的一切都是非常新鲜的,关键是,贾斯特参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“Good morning sir!”贾斯特愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”于是贾斯特大声叫道:“我叫贾斯特!”如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“Good morning sir!”而贾斯特亦大声回道:“我叫贾斯特!”但他非常生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“Good morning sir!”是什么意思。导游告诉了他。天啊!真是丢脸死了。贾斯特反复练习“Goodmorning sir!”这句话,以便能体面地应对服务生。又一天的早晨,

服务生照常来敲门,门一开贾斯特就大声叫道:“Good morning sir!”与此同时,服务生叫的是:“我叫贾斯特!”

这个故事告诉我们,与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。

人之所以会被人吸引,其中之一因素即是可爱。令人觉得很有诱惑力、很爱慕、有人缘而想接近。这个人之所以能表现得这么可爱,其源泉是来自于内心温柔。

当我们在大冷天里,围着暖炉烤火,感到陶然之时,却看到外面瑞雪纷飞之下,有一名孩童在那儿捡破烂。他的双手被冻得通红,手脚僵硬,使得他一面捡着破烂,一面对着双手哈气,此乃是生活所迫,不得不如此受苦。他也是人生父母养的孩子,为何待遇不同呢?如果你看到此情景,不觉得很可怜,内心也不感到凄恻,你就不是个同情心的人。所谓同情,就是能站在他人的立场,为他人设想。

如果在表情上你能带有亲切的笑容,那就更理想了。倘若具备敏锐的头脑,果决的实行力,强烈的责任感,但却缺少人性,则一旦离开工作后,即与呆人无异。然而,一个人总要有些缺点,不能十全十美,如果太过于完美,人家亦不敢接近你。

一旦成为一个可爱的人后,同事和下属都会亲近你,自己深得人缘,就不必怕上司,可以堂堂正正的和他竞争。

与上司交涉时,要堂堂正正地由正面接触,谈论的道理要井然,并有证据,如此上司便不敢不重视你。争辩时,你还必须要说一声:“我不敢跟你强争,否则会伤感情,但请你多多考虑。”如此留一点退步,莫逼人太甚。

上司会觉得替他保留了一点面子,抗拒心就会减少。如你逼他太甚,一定会激起他的怒火。

如此一来,他势必不肯认输而跟你争辩到底,一场争斗就免不了。“两虎相争,必有一伤。”这种结果对你颇为不利。

所以,我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服,你一定要表示出你的诚意,这才是应有的礼貌。

职场箴言三十六

理智地、平心静气地将双方意见不合的地方拿出来讨论,不要无休止地反驳对方。当气氛非常紧张的时候,最好暂时回避一下,如果不能控制自己的情绪,便要向对方道歉。要及时地寻求方法去互相支持对方对工作及私人生活的看法,如果有必要,可以找来第三者调停矛盾出自己与他人的共同立场,以建立一个稳固的关系。此外,不妨在家里放一个沙包,以便宣泄需要,而不要总是想着把拳头落到别人的身上。

“因为我有我的立场,因此不得不向你提出这些违背你的议案。事实上,我并不是要反驳你,只是为了整体的利益才这样做,这点请你多包涵。我知道我有失礼之处,但也是为了要企业进步,请你原谅。幸亏能得到你的谅解,让我松了一口气,今后还请多指教……”这样,以低姿态来跟他说出你的真意。

能够如此,事后才不会留下祸根。正面的争论,并充满着诚意,如这两者都具备,则上司必然无法战胜你,且他也会认输,说:“这个人的头脑真好,做人也真不错,看样子我原来误解了他。”来重新评估你,此后也不敢轻视你的意见。因为,你已超越于他之上。

主动汇报工作的重要性

一个不能与上司很好地相处的下属不是个好下属。当然,要想和上司相处好并非一朝一夕之事,最主要就是时时注意到

上司的权威性,有事多汇报,多请示,这是和上司相处最重要的。

我们在运用汇报的艺术时要把握以下几点:

1)大事汇报、请示,小事则不必。作为一个下属如果你事无大小都向上请示的话,那在上司眼里,你的能力就有问题了。

2)汇报、请示必须要讲究方法。因为向上司请示汇报是绝佳的表现机会,要知道“过了这一村,就没有这一店”了。有机会不合理利用是最不明智的选择。

3)在汇报、请示时不可过分强调自己的功劳,这样易令人反感,有时有必要将功劳归于上司,更能体现你的忠贞,以便为以后晋升提供机会。

如果上司说:“那个人真叫人伤脑筋。”这句话不一定指那个人的工作能力不强,也不是说他工作业绩不好。相反,他的工作能力很强,工作业绩也很突出。但他在其他方面,特别是在一些小问题上却使上司感到不安,结果失去上司的信赖。这种情况在现实中相当多。

原因在于,他因工作驾轻就熟,而往往忽略了上司的立场,其中最重要的就是没有及时向上司汇报工作。

 

 

05、“勤”字的重要性

一般来说,任何一个上司比较看重两样东西:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。作为上司来说,判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,会好心的认为也许是工作太忙,没有时间汇报,也许是本身就是他们职责内的事,没必要汇报,或者是我这段时间心情不好,表现在言谈举止上,他们怕来汇报,等等。但对于心胸狭窄的上司来说,如果出现这种情况,他就会做出各种猜测:是不是这些下属看不起我啦?是不是这些下属不买我的账啊?甚或是不是这些下属联合起来架空我啦?一旦这种猜测成了他的某种认定,他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”,从而做出令下属不利的举动来。

在工作中,上司和下属往往容易形成一种矛盾,一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事,另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么,谁是矛盾的主体呢?这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说,在下属和上司的关系中,上司总处在主导的地位。原因很简单,他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围,甚至工作职责。一句话,在很大的程度上,下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下,要解决上述矛盾,通常的情况是下属应适应上司的愿望,凡事多汇报,这对那些资深且能力很强的下属来说,就要解决一个心理障碍问题,即:不管你怎样资深,怎样能力强,你只要是下属,你就只能在上司的支持和允许下工作,如果没有这种支持和允许,你将无法工作,更莫说创出业绩了。

所以说,下属们应该学会勤于向上司汇报工作,尤其是:

1)完成工作时,立即向上司汇报;

2)工作进行到一定程度,必向上司汇报;

3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。

只有这样,才能最大程度地得到上司的信任与倚重,从而打开事业之门。

讲究汇报的技巧

汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报,能让上司肯定你的成绩,对你另眼相看;相反,上司则会无情地否定你的工作与成果,甚至于你的能力。可见,一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢?主要要注意以下几个方面:

调整心理状态,创造融洽气氛

向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前,可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节,而且汇报者可借此机稳定情绪,理清汇报的大致脉络,打好腹稿。这些看似寻常,却很有用处。

以线带面,从抽象到具体

汇报工作要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算到哪儿。一般来说,汇报要抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;展开一个面,即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲,有条而不紊。”

职场箴言三十七

不要让自己陷入到这些困境之中,不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触,应保持应有的距离,不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。

突出中心,抛出“王牌”

泛泛而谈,毫无重点的汇报显得很肤浅。通常,汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。

弥补缺憾,力求完备

下属向上司汇报工作时,往往会出现一些失误,比如对一些情况把握不准,或漏掉部分内容,归纳总结不够贴切等等。对于失误,可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正,使其更加周密和圆满。

成绩最有说服力

一个人要想得到晋升,光凭嘴上夸夸其谈远远不够,必须得拿出成绩来,能吃几两干饭都摆在桌面上,让大家都看见了,才能取得晋升的砝码。

实效是实实在在的东西,在运用实效的艺术时,我们应注意以下几点:

1)所取得的成绩,必须得让别人知道,特别是上司知道,而不能做无名英雄,如果别人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作为晋升的砝码。

2)所取得的成绩只要别人知道也就行了,并不需要大肆宣扬,甚至吹嘘,那样只能引起别人的反感。

3)在取得成绩后更要团结好周围的同事,搞好周围的关系,“枪打出头鸟”这句话由来已久,如果有点成绩就鹤立鸡群了,那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。

在实行市场经济的今天,各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益,还是上司所需要的左膀右臂,所以这样的人才能够得到快速的提升。

得到上司赏识的方法

在工作当中,获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此,作为一个聪明的下属,就一定要想方设法得到上司的欣赏。

怎样才能获得上司的欣赏呢?

希望获得上司的欣赏,就要了解上司,正确领会和实现上司的意图,找好自己的位置。

这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想,下属如果说话办事都违背上司意图,不遵从上司的意见或建议,那最后的结果就可能“出力不讨好”,把事情弄得越来越糟。

上司的意图并不复杂,主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中,一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西,往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西,很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要,下属还可以向上司当面询问或请教。

基本要点如下:

职场箴言三十八

将你的工作心得和经验详细告诉别人,遇到适当的机会,尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。

放心地让别人去处理所有发生的事情,你可以是协助者而不是主导者,让每一个人都有自主的能力。


06、尊重上司决策

当一个人做出决策的时候,他希望别人能够尊重他所做出的决定,上司也不会例外。

上司,是核心人物,他自己的言行及决策是有影响的。上司的决策往往是经过深思熟虑的,因此当他决策下来之后,更加想要别人特别是下属的认可和尊重。

所以,你作为一个下属,如果希望获得上司的欣赏,尊重上司的决策是第一要诀。

作为下属中的一员,不管职位如何高,你都不能忘记这一点:你的工作是协助上司完成经营决策;而你不是制定决策的人。因此,上司的决定,即使不尽如你意,甚至和你的意见完全不同,也不要鲁莽地违背上司的观点。

当然,如果你认为自己的意见非说不可,也完全可以寻找一个恰当的机会提出来。如果你的建议没有被上司采纳,并且没有继续提出的必要,你就应该完全放弃自己的意见,全力去执行上司的决策,完成上司的计划。

这是任何下属必须遵守的工作原则。

不用怀疑,任何一个上司都希望下属充满活力与干劲,绝对不会希望下属暮气沉沉,成为机器人。执行上司的决策,并不表示你是一个毫无主见的下属,也不表示你将失去工作中的活力。

下属应该知道的是:表现在工作上的活力与冲劲,一定要符合上司的理想和要求,否则,上司会认为你不够成熟,做事不用大脑,自然也不敢把重要的工作交给你。

就如同运动场上的一个田径选手,只要你在规定的跑道上跑;你冲得愈快,跑得愈快,愈令人激动;假如你冲出了跑道,你跑得再快,也是白费力气,不但得不到肯定,反而要被淘汰出局。

小上司对大上司,道理也是同样的。你的一切表现,一定要针对大上司经营的原则、作

法,以及他的爱好进行工作。否则,你即使整天忙得满头大汗,累个半死;也不会获得上司的喜欢的。

在了解了这些东西之后,下属在平时工作中就一定要认真观察单位的发展趋势和上司追求的目标,然后,遵循这一原则,寻找机会表现自己。

表现自己必须合于上司的胃口:

如果的你上司是一个重视新知识、新技术的人,那么你就应该在这方面充实自己。一有机会,就要把你吸收的新知识、新技术表现出来,让上司觉得你的见解胜人一筹。否则,你在这方面没有积累,一旦说出话来,就会露出马脚,上司就会觉得你逊人一筹。假如你的上司是很自负,那么,他就会认为自己的想法、做法都比别人强。在他的心目中别人的做法在他看来是微不足道的,而作为他的下属,你的那些才能是不会被他看在眼里的,如果你锋芒太露,就会招致他的厌恶。

所以,这个时候,你在做事情的时候就要有适度的保留。例如,在拟定计划的时候,即使你的能力足以使你能够拟定一份完整的计划,你也不要将事情做的太完美,你最好把重要的项目写出之后,故意留出一些漏洞,让上司给你补充。那么此时,这个计划就是因为领导“考虑周详”而使它完整的。如果你第一次做得太完整,反而会引起他的反感。总之,上司喜欢你怎么去表现,你就怎么去表现。千万不要自作聪明,做出一些违背上司心意的事。否则,你就是白费心血;不用说不会有功劳,很可能连苦劳也赔进去了。

在现实工作中,或许有很多人不赞成这种论调,一个下属,总是仰望上司的鼻息,无论什么事情都等上司的口气,这不就是奉承了吗?也许你会想,这样做,也未免太没有骨气了!科技信息时代,怎么还兴这一套?有性格、有骨气的人,可能都有这种想法。无可否认,有这种想法属于正常现象,可是,大家不要忘记,自己在上司手下工作的最终目的是为了发展自己的事业,而你此时之所以唯上司马首是瞻,是因为此时你为了自己的发展不得不替别人做事。

给自己做事是一回事,给别人做事又是一回事,这两种完全不同的立场是不能混为一谈的。当上司的立场处于首要地位的时候,你就要听上司的分配,尊重上司的决策。

假如你到了社会上,找不到自己的立场,毫无疑问,你就要吃苦头了。

如果你自己做生意,即便只是摆个小面摊,你也可以尽情

发挥你自己的性格,你想怎样做就怎样做谁也管不着。

职场箴言三十九

除非你正在等一个很重要电子邮件,否则没有必要立即阅读邮件。预留一段时间一次处理这些邮件,阅读邮件后,有需要的回复,余下的可删除或将之存档。确保发出的电子邮件清楚明了,这有助于减少回复的次数。每个电子邮件只有一个主题,内容要精简,对方也会因此而做出简短的回复。

生意做垮了,责任也是你自己来负,与别人无关。但是,如果你进入别人经营的公司,情形就完全不一样了。此时,公司不是你自己的,是上司的。并且,你对公司的经营没有自主权,对公司日常的运行也就没有决策权,对公司的成败也不需负任何责任,在这种情形下,明明不是你自己的东西,你却要对它行使主人的权力,还想耍矫使性;一意孤行,上司能容得下你吗?

毫无疑问,上司肯定会对你自主的做法产生反感。

公司等于是一个团体,作为公司的领导人物,上司一定有他的管理原则,有他的经营目的。下属的责任,就是要在这一管理原则下,让自己的工作做得更好,这样才能协助老板完成经营的目标。如果每个人都认为听上司的话、顺着上司意思去工作,就是阿谀奉承,只有顺着自己的意思去做,才表示有骨气,这个企业会成个什么样子?没有统一的经营观念,没有制度约束,做什么事情的时候都是各人随心所欲,可想而知,用不了多长时间,这个公司就会垮掉。

身为下属,一定要先把这个观念搞清楚,只有把这个观念搞清楚了,你才能跟上司处得和谐。严格地说起来,凡是有主从关系的工作,很难划分什么是逢迎什么是爱戴、服从。如果要勉强划分的话,也只能从被管者的工作意向去划分。也就是说,上司的决策起着最终的决定作用。

当然,作为下属,毋庸讳言,都希望自己的职位高升;受到上司的重用这已不在话下。但还有更重要的一项意图才是分别清浊的标准,那就是你工作的真正目的是什么?是想担当重要的责任,发挥自己的才能,帮上司把公司经营得更好?还是想爬到高位之后,揽权弄事,为自己争取更大的利益?

身为下属只要你的工作意图是正确的,为了让上司更容易赏识你的工作能力和才干,你不妨多利用机会去表现自己,当上司做出一项决策的时候,你给与充分的尊重,用不着顾忌别人讥讽你逢迎。

这也跟卖东西一样,你是在推销自己,自然不妨用一点技巧和手段引起上司的注意,使他对你产生好感,加强他对你的印象。因为,不论是什么样的下属,只有在上司赏识重用的情形下,才能充分发挥你的工作能力和才华。

当然一个真正有才干的下属,会在工作中表现自己;由此引起上司的重视,而不是在私下向上司献殷勤,也不会像小丑一样,用些小动作讨上司欢心。这一分寸一定要把握住,否则,即使你在公司的地位再高,也会被人瞧不起。
所谓的“利用机会表现自己”,就是你在工作中,要彻底了解所负责的业务特性,进而了解公司的发展趋向,使你的工作与公司的发展,密切地联系在一起。这样一来,你制订的工作计划,对公司提出的改进意见,自然就容易被上司采纳,久而久之,你无形中就在上司心目中树立起良好印象,当他有了重要工作的时候自然会想到你,这比上司的推荐更有效果。

只要你有了高人一筹的见解,有了高人一等的工作能力,在这个知识开放的时代,还怕没有表现的机会吗?所以当上司做出决策的时候,绝对不是你表现自己的最好时机。

如果你所在的公司是一个大企业,如果企业有内部刊物,当你有了意见的时候,不妨把你的见解通过文章的形式表达出来。如果你服务的公司太小,没有完善的管理制度,那就更简单了,一年之内你总有面对面跟上司开会的机会,你可以在会议中直截了当地表达出来。

如果一个现代化的公司,规模很小,在一年之内上司只是凭借着跟下属开几次检讨会来了解,检讨经营的得失,这样的上司就等于在“闭门造车”,你还是早日另谋出路吧,何必跟

职场箴言四十

遇上令人烦恼的事情时,保持冷静,发脾气之前要三思。尝试在问题初出现时立刻将之解决,确认自己的感受,但不要失控。如果在别人面前失控而发脾气,事后必须道歉。如果觉得负担太沉重,可找别人协助,你无需单独面对你的困难。

着他瞎混。

因此,在现代这个重视群体智慧的时代里,不怕你没有表现的机会,就怕你能力不足不知道潜心研究。只要能力够,又有超人的见解;能针对公司的业务提出创新的意见,你随时都有表现自己的机会。而上司的决策即便有错误的地方,如果事实还没有证明他是错误的,你最好也不要给他提出来。

当然,上司决定中的错误,只有当他自己尝到苦果的时候他才会承认。身为下属,事先如果加以肯定或给于指责,很容易招致他的厌恶。

上司都是自负的人,当还没有看到事情结果的时候,他不会把自己的决策全盘否定。而此时,下属如果想对他的决策有所表示,预备把利害、得失分析给他听,但决定还要由他自己做。当事情结束的时候,也不能对他的决策失误加以抱怨或幸灾乐祸。因为他在作决定时,认为百分之百是正确的,所以才会这样做。身为下属,只能在执行时,尽可能地使此项错误造成的损失减少到最低限度,这才是下属应有的态度。

了解上司的个性、喜恶和作法,让自己去适应他,这只是一个消极下属的做法。换言之,这只是一个下属应有的基本修养,如果没有更积极的表现,是无法让上司欣赏你,重用你的。

一个公司或一个部门,如果上下属之间不能够很好地合作,上司的决策总是失误,下属对上司总是不满,其结果只能是阻碍公司的发展,当出现了这种情况的时候,解决的办法只有一个,就是剔除不合理的一方。此时,即便下属有足够的能力证明自己是不可多得的人才,也还是无法得到上司的欣赏,也还是会因为自己的错误而失去工作或者机会。

哈里·杜鲁门总统解除了道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务。为什么呢?朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。此外,杜鲁门总统在解除麦克阿瑟职务的时候说,他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯既不是因为这位将军的意见和他的意见不一致,也不是因为这位将军对他进行人身攻击,而是因为这位将军不尊重总统办公厅,这是让人不能容忍的。在企业中,如果不能和上司保持友好合作的关系,不能尊重上司的决策,只能带来失望的结果。

作为公司的员工,一定要忠于公司,当然这并不意味着你一定得同意上司的决策。在公司必须保持上司指挥下属,下属服从上司的制度。要是不注意这一点,不仅会给本人和上司造成麻烦,公司的业务进展也会不顺利。这里所说的要同上司保持一致,指的是正确的态度,而不是阿谀奉承.趋炎附势,这种人也许能安稳地活着,但绝不是公司的重要人物。总之,尊重上司的决策,有利于得到上司的欣赏。


07、错误指令敢拒绝

人的可贵和独特之处在于有自己的见解。当今社会,毫无主见的人是没有立足之地的。无论是在生活当中还是在工作当中,都要有自己的见解。

作为下属,如果不赞同上司的意见和见解,要勇于说“不”字。这个时候,一般说来,只要你的不同意见是为了公司考虑,只要你认为你的意见是完全正确的,是为了上司好,就要努力的说出来。如果事实证明你的提议是完全正确的,上司就会对你欣赏不已。

有的下属在工作中因为怕得罪上司,对上司的一言一行唯唯诺诺;当上司的意见或者见解有了什么不正确地方的时候,他即便知道,也不提出来。这样的下属上司或者会一时的喜欢,但是绝对不会长时间的喜欢他。

上司之所以讨厌那些没有主见的下属,是因为上司任用下属的目的是为了让他们做事;

不但要他们为自己工作,还要工作好。要想好好的工作,不能只凭借工作热情,还要知道怎么样才能把工作做好,要有自己的主见。

一个人如果无论做什么事情都依赖别人、没有自己的主见是不行的。

当自己有了什么见解或者想法的时候,不要将它们埋在脑海里,要主动的说出来。即使你的意见或者见解和你的上司相反也不要害怕。如果你因为害怕上司,不将自己的想法表达出来时间长了,上司就会为你是没有主见的人。通常情况下,上司是不会欣赏那些没有主见的下属的。

一个人要拒绝另一个人的请求或要求是一件很容易的事。

经常可见到这种惰况,不少人在自己的门口贴上“请勿自行入内”、“谢绝无事闲聊”。这就有一种拒人千里之外的味道。

可是,下属要拒绝上司的指示和命令,就没那么简单。下属因为不敢对上级说“不”所造成的副作用有以下几点:

每一个人都有相同的心理在拒绝别人的时候,希望在说出“不”字时,看到的是别人高兴的表情,而不是讨厌的脸色。但是在现实中,看到的往往是别人讨厌的脸色。

职场箴言四十一

注意将怒气转化为工作,尝试多运动或培养一些爱好,避免情绪暴躁,要尽量保持平静收敛。气愤的时候,慢慢由十倒数到一,并作深呼吸。说话的声音及速度要保持平衡。如果有不满,就将你的不满写在纸上,并向会同情你的人吐一吐苦水。

在拒绝别人的时候引起别人的反感是很正常的现象。

有的下属为避免面引起上司的讨厌,又要使自己的想法能被上司接受,于是就设法博取上司的好感,结果又是以不得罪上司为代价,这样自己的想法还是无法正确地表达出来。长此以往,最后会使自己迷失方向。此时作为下属,你就应该去尝试着适应说“不”时所出现的场景,即使上司对此感到不悦,让你不知所措也不要怕。要想办法力求摆脱这种状况,只要坚持几次以后自己就能培育出无可动摇的抵抗力,并且有能力将难堪的气氛转变成对自己有利的气氛。久而久之,你就会对自己充满信心。也就不会害怕在上司面前提出自己的主张和见解了。

“能够‘拒绝’别人而不让对方有不愉快的感觉,才有能力经营自己的将来。如果在拒绝上司的时候造成不愉快的气氛,就会引起上司的厌恶,上司也就不会欣赏你了。”

提出自己的理由

上司的意见不正确,需要你拒绝的时候。一定要提出你拒绝的理由。平白无故地拒绝上司的意见或者上司要你做的事情,如果不说出理由,是极端不礼貌的行为。

在拒绝上司的时候,要注意以下几点:

态度要明确

当上司有了指示或者命令的时候,如果你持着不赞同的观点,不要明确的表示拒绝,不要直接的说出“行”或者“不行”,要持有一种保留的态度。

持有保留的态度可以避免引起上司的不快。

你的最终目的还是要拒绝上司的不当指令。但是这样做绝对不是说对上司的任何指示或者命令都要持有一种既非“肯定”,也非“否定”的暧昧态度。相反地,为达到拒绝的目的,最重要的一点是,事先就要明确自己的态度,之所以这样做是为了拒绝上司,不要改变自己的初衷。

作为下属,一旦做出了拒绝上司的决定,就要坚持到底。也就是说,既然已经决定,就不能再左顾右盼。由此可见决断的严肃性。正因为如此,下决断就不是一件轻而易举的事。但如果下了决断,就不能再后悔,更不能存有“当初不这样就好了”的想法。

下属一旦决定“拒绝”的态度后,就要有一贯性的立场,坚持到底,不轻易改变。这样做也许会令领导一时“恼怒”,但过后他会产生一种“这个人很可靠”的感觉,反而更加赏识你。

有些问题十分重要而又复杂,无法当场决定采取“肯定”还是“否定”的立场,这时候为了有所保留,不招致上司的不快,就要说:“我想这个问题很重要,请让我考虑一些时候。”

“现在一时说不出所以然来,无法马上答复你,请给我两天的时间。”

此时,表现得模棱两可,则是必要的,关键是争取缓冲的时间以便仔细考虑。

记得一位名人说过:“犹豫要走哪一条路的时候,应该好好地定下心来,花费足够的时间以选择要走的路。”

这可看作有关决断的有益训示。

善于辩解和找借口

作为下属,即要懂得拒绝上司,还要知道该如何让上司通过你的拒绝而欣赏你。要想做到这一点,就要善于“辩解”和“找借口”。

“辩解”是“辩明理由让对方了解”的推动工作,而不是推诿责任,它是对自己言行负责的人应有的正确态度。在工作当中,有的人会因为认为“辩解是有失面子的事情”,而保持沉默,这样做的最终结果是失去自己的主见,也是对自己的工作不负责任的表现。

职场箴言四十二

承认人各不同这个事实,因为世上没有两个人是完全一样的。尊重不同形式的多元化,包括种族、性别、文化及宗教等。每个人都有自己的优点,所以要尽量运用各人的长处,不要存有偏见或妄下判断。为共同的目标努力,把自己的焦点放在成果上,而不是放在分歧上。你即将发现原来你跟其他人是有很多共通点的。

当然,如果为了保护自己而拼命地辩解,也是不好的。

正确的做法应该是,主动说明原因,提供情报,说明不能够做的理由,绝不是仅仅只要保护自己,这才是最好的方法。

以下是就表达辩解的方法与说明的方法,在实践中总结出来的一些经验。

对上司的指令或者意见,推诿责任的说明和解释,很明显的就是找借口,这是上司最讨厌的说话方法。不弄清问题的实质所在,就想把责任推给他人,以此来保护自己,或花很多时间却只谈些琐琐碎碎的事情,会令上司十分不耐烦。

本来是想保护自己,却不想弄巧成拙,反而使自己在上司心中的地位大力降低。

当上司为了提高本部门的工作业绩,而拿出相关计划与你商量时,你听后,如果觉得计划有问题,就应先问明原因,再说明此计划行不通的理由,这样做上司才会仔细倾听。需要注意的是,在研究问题的时候,下属应以上司的立场为出发点。

在向上司拒绝他的计划的时候,应该把问题的重心放在今后的对策上,也就是要有前瞻性的说明,强调“今后应如何做较妥”,才容易被接受。不推诿责任,而把它当做自己的问题来处理,如果不强调“今后应如何做较妥”,而只是说明不可行的遭遇,上司就会因为入为主的观念,而认为你拒绝是另有原因的。

比如说,你最好强调一下说如果具备某些条件,事情就会变得可行,然后从可行的角度进行说明,前面所说的“提出替代方案”就是这个意思。

一般来说,找借口时说话都是慢吞吞或犹豫不决的,同时语调也会变得低沉,但如果是堂堂正正地说明理由时,态度便会热忱而明快,语调也会开朗爽快。

向上司说明拒绝的理由时,要口齿清晰,态度明朗,如果在讲话的时候语调低沉,态度畏畏缩缩,上司就会认为你是在找借口。

要在创新中成长

作为公司的员工,常常会遇到这样的事情。当上司在某些场合听到一些工作上的新方法后,马上就会在自己的部门实施,于是就督促下属说:“我想在我们的部门,用这种新方法来进行工作。”如果本部门适合这样的工作方法还好,如果本部门的确不适合运用这种新的工作方法,这样做无疑是增加工作难度,这个时候,有的下属就会在私下里发牢骚。认为上司这样做是强人所难,也不管行不行得通,就将原来的工作秩序打乱。

发牢骚终归是发牢骚,不能解决任何实际的问题。这时,要想让上司打消这个念头,除非有人勇于拒绝上级或上司的新花样,让他说出“是这样的吗”。如果不是这样的话,就只有接受领导的这个新花样。

在实际工作当中,照正常情况一个公司如果想采用一种新的工作方法,应该由组长一类的下层负责人根据实际情况决定是否采用,而不应由上司来考虑。可是如果一旦上司心中有了某种打算,要想消除将是十分困难的。

那些绞尽脑汁想要设法说服上司的人,可以从中培养自己的某些能力。

职场箴言四十三

争取主动及不断找出新颖及更好的方法去处理工作,经常乐意接受各项既新颖而又富有挑战性的工作。找出需要完成的工作,要学习独自处理事务,不要害怕失败。

当你认为上司的计划不可实施而加以拒绝的时候,在拒绝的过程中,你或许能发现上司计划好的一面,而从中认识到从前没有发觉的上司的另一面,这对于你和上司之间加深了解不失为一件好事。

以上的情况说明,即便下属在拒绝上司的过程中或许最终反而被上司说服,但自己却会因为受到上司的影响而得以成长。在“拒绝”的时候,下属可以得到很多实际的锻炼,这包括胆量思维的敏捷性、口才的发挥等等,从而促使自己成长。所以,作为下属如果想在工作中做出成绩,就要学会拒绝,并勇于拒绝,当然,拒绝也必须是有理,有节的,而绝不是无理取闹、更不是胡搅蛮缠。

拒绝的最终还是要尊重上司的决策

下属在工作的时候,如果上司提出的计划是无论如何也行不通的,这时,下属对上司的命令是不是非服从不可呢?经验告诉我们,作为下属,你必须服从上司的最后决定,听从上司的意见,因为这个时候,最终要负责任的是上司。

这个时候如果你一意孤行,明目张胆的反对上司的决定,置上司的决定于不顾;按照自己的想法去做,是绝对行不通的。

这个计划如果执行,十有八九会失败,且会造成重大损失,作为下属,就要考虑,是否也非服从不可。下属要如何做最终判断呢?依照下面方式思考才是正确的态度。

自己的意见显然是正确的,而上司却断然不肯接受时,原则上应先让上司了解你是出于公心,是为工作着想,并且是在万般无奈的情况下才反对的,然后去实行上司的命令。假如你认为按上司命令去做,会对企业的利益,造成难以弥补的重大损失,在情况十分危急的紧要关头,你可以以辞职为手段,“要挟”上司取消其命令。当然,这得有个前提条件,即你是一个在工作中上司离不开的人,或这个命令上司只能依靠你去执行。如果不是这样,则可以假意接受下来,但在执行中让它走样,变形,从而使它的危害性变小或没有。总之,作为一个负责任的下属,作为一个充满正义感的下属,要牢牢记住,在任何情况下,都应该把企业的整体利益放在首位。你如果这样做了,即便上司误解了你,但在事实面前,最终他也是会认识到你是正确的。到时,他就会万分地感谢你,因为是你的坚持,或是你的“胡作非为”才免除了一场重大损失,也才免除了他的灾难性后果。


08、取得成绩要谦虚

要想得到上司的支持,就要谦虚。谦虚是人的最大美德。当你有了工作成绩的时候,不要忘了你的成绩和上司是分不开的。此时,如果你能谦虚的将成功归功于上司的栽培,你的同事会因你的谦虚而对你心生好感,上司也会对你大加赞赏。

谦虚,是惟有有成绩的人才可以有的态度。而取得成绩的人不一定会谦虚。所以当你取得了成绩后,如果能够谦虚,上司定会对你刮目相看。

能找准自己的位置

作为公司中的一员,必要的时候你最好沉思一下自己在单位中处于怎样的位置,在周围环境中处于怎样的位置,在整个社会中又处于怎样的位置……这是你必须要知道的。

不知道你是否有这种感觉,觉得自己的工作非常的无聊,觉得自己不能就在这样的工作环境中浪费自己的青春和生命。如果有请你立即查找一下你在你的办公室所处的位置。

职场箴言四十四

如果你把事情忘记,不要找借口,向你的上司解释自己犯错,并提出建议,避免以后有同样的情况出现。将焦点放在解决问题上,下次要避免同时应付过多的工作,应适可而止,以免分散集中力。好记忆不如烂笔头,千万不要将所有工作记在脑中,要把它们记录下来,每当你有一项新工作的时候,应立刻将它写下,以免忘记。

无论你是做什么工作的,你都应该知道自己的位置是不可或缺的。你都应该在自己的位置上做出一定的成绩。

如果是个秘书,你不写写材料,又去干什么呢?如果你是工作人员,你不迎客倒茶,接接电话,跑跑腿又去做什么呢?请你明白,你是来办事的,是来服务的,现在不是要你来决定天下大事的。

如果你能认识到这些,你就会生活得“坦荡荡”而不会“长戚戚”了。在工作的时候,也就能够安下心来了。而不至于因为无聊懒散而被上司认为是没有前途了。

能知道自己该做什么不该做什么,能准确找准自己位置的下属,也是上司所欣赏的。

做能干的下属

要想得到领导的信任与提拔,以成就自己的事业,你必须学会做个能干的下属。许多青年崇奉“不想当将军的士兵不是好士兵”的格言,这是不很全面的。但是,为了实现你这些美好的想法;在你行动的时候,必须学会做个能干的宰相。在你工作时,接电话的态度是否诚恳?你的腿是否跑得乐观勤快?你所做的事是否热情大方,体现你旺盛的精力,从而博得领导满意!请你务必做好身边的事务,哪怕是倒一杯茶,也要体现你的工作艺术。应该时刻牢记“我是来服务的”。

成为上司的朋友

任何一位上司,都希望培植一些心腹,都希望有一批忠心耿耿的下属团结在他周围,这样便更有利于他权力、地位的稳固。当然,作为一个下属,特别是忠心耿耿的下属,上司自然也会多多关照,顺手提携,所以说,效忠之法不愧为一种较好的晋升之路,我们在运用效忠之法时要注意以下几点:

1)必须要找对上司,要看下属对他效忠值不值得。他是不是那种得寸进尺,毫不领情的“

冷血人”。要看他有没有乘龙之势,如果他都快站不脚了,那对他效忠亦毫无意义了。

2)所说的效忠并非愚蠢的是非不分,必须得把握自己的原则性,该做的事就做,不该做的则不做。

成为上司的心腹是晋升的捷径。只要你成了上司的心腹,你就有了晋升的指路人。上司可以在工作中指教你,帮助你,督促你事业上的发展,为你提供心理咨询,在人际矛盾中帮你排忧解难。要想成为上司的心腹,也不是一件容易的事情,我们不妨从以下几个方面入手:

多请示,勤汇报

与上司相处,尤其应该讲点技巧。假如您的上司是个不苟言笑的老头,严肃有余,平易不足,似乎具有沉重的身份感。那么你如何接近他?多请示,勤汇报,是个好办法。这既符合上司希望得到下属尊重的心理,又表明你是谦虚好学、诚恳待人的好下属。更重要的是这样做给你提供了与上司接近的机会。人与人交往就是这样,一旦相处时间多,双方的紧张心理甚至戒备心理即可自然消除,交往的气氛也会轻松和谐起来,久而久之,心灵哪会沟通不了呢?

具有强烈的角色意识。

每个社会成员在社会大舞台上都不例外地扮演一定的角色。一个成功的下属,他了解自己在组织中所处的地位、将起的作用、担负的责任、应尽的义务,了解自己工作的性质、工作的方式方法、工作的环境等,并积极在工作中全力以赴演好这个角色。既不荒了自己的地,又耕了别人的田;既保质保量完成了分内工作,又为他人和上司工作的完成创造了条件。

推动你的上司发挥专长。

下属晋升成功的一个重要诀窍在于推动自己的上司发挥长处、作出成绩,迅速获得晋升。下属是上司工作的助手,如果上司没有被提升,下属将永居其下,若上司迅速提升则下属也容易成功。上司有成效,下属才有成效。不断地推动上司发挥自己的专长,是下属自己工作富有成效的关键。

上司因个人生活经历、爱好、志趣、素质、层次不同,其专长也各异。下属要学会了解自己上司的长处何在,怎样才能发挥上司的长处,善于问自己:“我的上司究竟哪些事能干得好?他过去曾把哪些事干好了?要让他发挥长处,他还需要知道些什么?他需要从我身上得到些什么才能取得成果?”然后积极为上司提供发挥其专长所需要的各种条件,如您的上司专长在政治方面,那您首先要提供给他的资料是政治形势;若他的专长是在用人方面,你尽量提供他所需要了解的人的全面准确的材料。提供各种条件,使他决策时最有效地发挥其专长,上司在工作中做出成效自己才有成效。只有推动上司获得成功的晋升,下属才能获得晋升的成功。

技能训练课

你有哪些吸引上司注意你的本领?

你平时主动汇报工作吗?以后准备怎么做?

你和上司的私交如何?想办法和上司成为好朋友。

一天,一只小海参正慢悠悠地在海底爬行,突然就感觉水流速度加快,不好,大鲨鱼来了。

别看那大鲨鱼轻手轻脚地想玩偷袭,在小海参这儿可办不到,它警觉着呢。可它爬行的速度太慢了,怎么办?眼见着大鲨鱼就到跟前了,小海参一下想起了爸爸妈妈的话,只见它迅速地把体腔内又粘又长的肠子、水肺什么的,能丢的都丢给了大鲨鱼,让它饱餐一顿,它自己呢,就借着排脏的那股反冲力,逃了。

50天后,小海参又生出一副新内脏,还是像虫子一样在海底慢慢蠕动,不过,倒好像漂亮些了。

如果,小海参在危急关头,没有及时丢掉那些东西会怎样?也许早就做了大鲨鱼的早餐了。 

有些紧急关头,公司需要你冒一定风险去做某一件事的时候,你应该向海参学习,在保全自己的情况下,懂得选择,学会放弃。


文/新浪财经专栏作家 余丰慧[微博]  近期,贵州茅台(135.16, -1.64, -1.20%)股价创出自2010年9月以来的最近3年新低。“神话”破灭给投资者许多警示,因为任何市场都没有只涨不跌的东西。房地产市场也是如此,无论是投资者还是政府,都必须要有清醒认识到这一点。贵州茅台神话破灭警示楼市  中央政策在房地产调控上不能再沉默回避了,而应该采取果断措施,通过主动调控使得房地产泡沫在掌控中

文/新浪财经专栏作家 余丰慧[微博]  近期,贵州茅台(135.16, -1.64, -1.20%)股价创出自2010年9月以来的最近3年新低。“神话”破灭给投资者许多警示,因为任何市场都没有只涨不跌的东西。房地产市场也是如此,无论是投资者还是政府,都必须要有清醒认识到这一点。贵州茅台神话破灭警示楼市  中央政策在房地产调控上不能再沉默回避了,而应该采取果断措施,通过主动调控使得房地产泡沫在掌控中



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