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因管理员失误,给每个玩家发送了价值2000元的游戏币,一般会采取什么措施?

文章发布时间:2015/5/26 12:32:10 来源:



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对于这种失误,大部分手游公司是不是选择回档,一般会采取什么措施,弊益各是什么

网友回答:


因管理员失误,给每个玩家发送了价值2000元的游戏币,一般会采取什么措施?首先考虑,事情发生了,我们能干什么?

保证官方利益
为了保证官方利益,短期内不影响游戏内的投放效率和前期消费布局,可以选择回档。
但是,导致事件发生的过错方是公司,如果回档期间对玩家造成损失(比如正巧某个玩家通过免费抽奖抽了一个一姐,那么回档是将过错转嫁到用户头上了)这会引发不必要的人员流失。

在我看来这不是什么光彩的行为,有一句话说的挺有意思的,“既然出来混,坑了就要认”。

那么我们在退一步看看。

损失一部分官方利益
回档后,多倍返回当日应发的奖励。
这看上去就好一些了。但是依旧无法避免上一条的“责任转嫁”的问题。起码后期补偿跟上了,如果优秀的危机公关做好了,还是能挽回很大一部分用户的,如果做的好的话,甚至能给自己打个不大不小的广告。就看怎么做了。

保证玩家利益
每人发了2000元,也就是2W钻。一次10连也就是7,8次10连抽而已。停服维护一个10连抽活动,下调10连抽概率,发一篇深情并茂的软文。大肆宣扬人道主义精神,永远站在玩家立场,太TM的感人了!

如果你问我,我会怎么做,我会保证玩家利益。还是那句话,“既然出来混,坑了就要认”。把帐记到用户头上,算什么英雄好汉。


答友:第一次被邀,多谢~

根据实际情况而定,如果是删档测试阶段,就可以当做测试了,还可以让玩家小爽一段时间,激发他们的激情,还能为你发现BUG(不可否认,这个时候的玩家是非常有责任心的)。

如果是不删档阶段,则根据玩家数量而定,如果是小范围玩家(一百以内),可以通过查log修改用户数据减掉这部分钱甚至是一些数据(手游不存在交易的情况,所以基本上都是游戏内花费,这样的话钱的消耗情况还是比较好查的,当然这也要根据程序代码的情况而定),如果是大范围,比如全服,就只能回档,回到之前最临近事发时间的状态,然后全服补偿~


答友:回档,停服,给大部分玩家补偿,然后管理员提交辞呈。。




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